Dobro došli na kupitorbu.ba (u daljnjem tekstu: „Web stranica“). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i čuvamo Vaše lične podatke dok koristite našu Web stranicu i usluge. Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno ažuriramo, a sve izmjene će biti pravovremeno objavljene na Web stranici.

1. Ko smo mi

NEW ŠPED DOO, PJ. Kupi torbu (u daljnjem tekstu: „mi“ ili „naša Firma“) posluje na adresi:

  • Adresa: Gradačačka 1, Sarajevo
  • ID: 4202038620009
  • PDV: 202038620009

Možete nas kontaktirati putem e-maila ili telefona:

  • E-mail: kupitorbu.ba@gmail.com
  • Telefon: +387 61 803 908
  • Radno vrijeme: Ponedjeljak – Petak, 9:00 – 21:00

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo različite vrste podataka o Vama, ovisno o tome kako koristite našu Web stranicu i naše usluge.

  1. Lični podaci:
    • Ime i prezime
    • E-mail adresa
    • Broj telefona
    • Adresa (ako je potrebno za dostavu ili fakturisanje)
    • Bilo koji drugi podaci koje nam svjesno i dobrovoljno ustupite (npr. u kontakt formi, prilikom prijave na newsletter, slanju upita itd.)
  2. Podaci o korištenju:
    • IP adresa
    • Informacije o uređaju (tip preglednika, operativni sistem)
    • Stranice koje posjećujete i način interakcije s njima
    • Datum i vrijeme pristupa
  3. Kolačići (Cookies):
    • Koristimo kolačiće (i slične tehnologije) kako bismo poboljšali funkcionalnost Web stranice i analizirali posjećenost. Više informacija potražite u našoj [Politici korištenja kolačića](link ka Politici kolačića).

3. Kako koristimo Vaše podatke

Vaše podatke koristimo u svrhe koje su u skladu s važećim zakonskim propisima:

  • Za pružanje i poboljšanje naših usluga: Obrada narudžbi, omogućavanje pristupa određenim funkcionalnostima Web stranice, komunikacija s Vama.
  • Za komunikaciju: Slanje informacija, odgovora na upite, obavijesti, marketinških materijala (samo ako ste dali saglasnost za to).
  • Za analizu i statistiku: Praćenje posjećenosti i korištenja Web stranice (npr. Google Analytics), kako bismo razumjeli potrebe korisnika i poboljšali korisničko iskustvo.
  • Za ispunjavanje zakonskih obaveza: Čuvanje određenih podataka koji su zahtijevani zakonom, ispunjavanje obaveza vezanih za računovodstvo, poreze i sl.

4. Pravna osnova za obradu

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

  • Vaše saglasnosti: Kada dobrovoljno ispunite formu, zatražite određenu uslugu ili se prijavite na newsletter.
  • Ispunjavanja zakonskih obaveza: Računovodstveno, poresko i drugo zakonsko postupanje.
  • Legitimnih interesa: Pružanje i održavanje Web stranice, prevencija prevara i poboljšanje naših usluga.

Ukoliko želite povući saglasnost ili imate pitanja u vezi s obradom, kontaktirajte nas putem kupitorbu.ba@gmail.com.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše lične podatke nećemo dijeliti s trećim stranama, osim u sljedećim situacijama:

  • Pravna obaveza ili zahtjev: Odgovaranje na sudske, regulatorne ili druge zakonske zahtjeve.
  • Pružatelji usluga (subjekti obrade podataka): Zavisno o potrebama, Vaše podatke možemo dijeliti s pouzdanim partnerima (npr. dostavne službe, pružatelji hosting usluga, marketinške agencije, alati za e-mail marketing itd.) uz obavezu zaštite Vaših podataka i poštovanja važećih propisa.
  • Poslovni transferi: U slučaju spajanja, preuzimanja ili reorganizacije firme, Vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku, uz osiguranje zadržavanja iste ili ekvivalentne razine zaštite Vaših podataka.

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke, organizacijske i sigurnosne mjere kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene. Ipak, nijedan sistem nije 100% siguran. Ukoliko posumnjate na bilo kakvu zloupotrebu ili neovlašteni pristup, molimo da nas odmah obavijestite na kupitorbu.ba@gmail.com.

7. Vaša prava

Kao korisnik imate sljedeća prava u vezi s Vašim ličnim podacima:

  • Pravo na pristup: Imate pravo znati da li obrađujemo Vaše lične podatke, te zatražiti kopiju tih podataka.
  • Pravo na ispravku: Možete zahtijevati ispravak netačnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): U određenim okolnostima, možete zahtijevati brisanje Vaših podataka.
  • Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti da se obrada Vaših podataka privremeno obustavi.
  • Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos svojih podataka drugom voditelju obrade (ako je to tehnički izvodivo).
  • Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi Vaših podataka zasnovanoj na našim legitimnim interesima ili za potrebe direktnog marketinga.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese kupitorbu.ba@gmail.com. Zadržavamo pravo tražiti dodatnu potvrdu identiteta kako bismo zaštitili privatnost i sigurnost korisnika.

8. Period čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha zbog kojih su prikupljeni, osim ako se zakonom ne zahtijeva duži period čuvanja (npr. računovodstvo, porezi). Kada podaci više ne budu potrebni, brišemo ih ili anonimiziramo u razumnom roku.

9. Linkovi na druge web stranice

Naša Web stranica može sadržavati linkove ili reference na web stranice trećih strana. Mi ne kontrolišemo sadržaj niti politike privatnosti tih web stranica i stoga ne snosimo odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitak nastao njihovim korištenjem. Preporučujemo da uvijek pročitate politiku privatnosti svake stranice koju posjećujete.

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti, kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili važećim zakonima. Sve izmjene će biti istaknute na Web stranici. Molimo Vas da povremeno provjerite ažuriranja kako biste bili informisani.

11. Kontakt

Ako imate dodatna pitanja ili želite ostvariti bilo koje od Vaših prava vezanih za zaštitu ličnih podataka, možete nas kontaktirati na:

  • NEW ŠPED DOO, PJ. Kupi torbu
    Gradačačka 1, Sarajevo
    ID: 4202038620009, PDV: 202038620009
  • E-mail: kupitorbu.ba@gmail.com
  • Telefon: +387 61 803 908
  • Radno vrijeme: Pon – Pet, 9:00 – 21:00

Datum zadnjeg ažuriranja: 6.2.2025.